Nuestra garantía aplica para defectos de fábrica, suelas despegadas o daños en costuras.
No aceptamos garantías por mal uso del producto.
La Ley prohíbe devoluciones o cambios en ropa íntima.
En el caso de zapatos o vestidos, las devoluciones o cambios se deben hacer en un plazo no mayor a 3 días calendario de haberlos recibido con las etiquetas originales. La prenda no debe de haber sido usada o lavada. Las etiquetas y empaques deben de estar en condiciones intactas.
Los cargos de devolución corren por cuenta del cliente y no devolveremos los cargos de envío.
Todas las ventas de medias, mallas y pantymedias no están sujetas a devoluciones. Por favor asegúrate de escoger correctamente la talla y color.
Antes de realizar algún cambio por favor notifica a nuestro whatsapp 3154738321 con tus datos, fotos del producto y motivo de la devolución.
Una vez recibido el artículo dentro del tiempo estipulado y comprobado su contenido, recibirás una respuesta aceptando o rechazando tu devolución. En caso de ser aceptada tienes la posibilidad de cambiar el producto por otro igual o utilizar el crédito para adquirir otro producto diferente.